הקיטוב בחברה הישראלית הוא משבר אמון שאינו רק אתגר פוליטי. הוא סיכון חברתי-אסטרטגי שמפרק אותנו כחברה, ומונע מאיתנו לנהל מדינה מתפקדת ויציבה.
"אופן השיח" רואה בבניית אמון מפתח לצמצום הקיטוב, ומעניק כלים לניהול תרבות מחלוקת בריאה תוך אחריות ושותפות של מגזרים שונים בחברה הישראלית.
איך מרגיש קיטוב?
מאז שבעלי הצטרף להפגנות, הוא ואני כמעט ולא מדברים על מה שקורה במדינה. פעם היינו רואים חדשות יחד, היום אנחנו רואים בנפרד כדי להימנע מריבים.
המורה של הבן שלי אמרה לי פעם משהו פוליטי, לכאורה בקטנה. מאז, אני לא מצליחה להרגיש בנוח איתה, אפילו כשהיא מדברת על דברים אחרים.
אני וקולגה מהמשרד תמיד הסתדרנו מעולה, עד שהוא כתב פוסט מאשים ותוקפני כלפי המגזר שלי. עכשיו האווירה בינינו מתוחה, והפסקות הקפה שלנו כבר לא מה שהיו.
בפעם האחרונה שהייתי באירוע משפחתי, דוד שלי התחיל לדבר על גיוס חרדים. לא רציתי להיכנס לויכוח, אבל זה נגמר בצעקות סביב השולחן. חזרתי הביתה עם כאב בטן במקום שמחה.
אבא שלי מתעקש שאנחנו כבר לא יכולים להיות עם אותם ערכים. כל פעם שאני מבקר אותו, אני מרגיש כאילו אנחנו חיים בשתי מדינות שונות.
בשבת האחרונה פגשתי שכן שתמיד הערכתי, אבל אז הוא שאל אותי למה אני הולכת להפגנות. השיחה שלנו הפכה מהר מאוד לעימות, ועכשיו אני חוששת לפגוש אותו שוב.
מהו קיטוב
ולמה הוא נוצר?
קיטוב הוא מצב שבו קבוצות שונות באוכלוסייה חוות פחד, שנאה וחוסר אמון זו כלפי זו. כאשר אופן השיח שלנו על מחלוקות ליבה הינו לקוי, נוצר נתק עמוק המונע אפשרות לדיון בונה, ואנו חווים שנאה בין קבוצות באוכלוסיה, שיח אלים, והטלת אחריות על האחר.
משבר האמון העמוק השורר בחברה הישראלית פוגע במרקם החיים המשותפים, מאיים על הלכידות החברתית, ומוביל להיחלשות יכולתה של החברה והמדינה להתמודד עם איומים חיצוניים ופנימיים.
מתווה הפתרון
אופן השיח פועל לבניית אמון מחודש בין אזרחים בחברה הישראלית, ומסייע בהורדת המתחים הפנימיים בחברה, באמצעות מחקר, ייעוץ ,פיתוח פתרונות כלים ורעיונות מעשיים לקהלים מגוונים.
אחריות פרטנית ומשותפת
המורכבות דורשת מאיתנו לקיחת אחריות אישית ואחריות ארגונית של כל חלקי החברה – פוליטיקאים, תקשורת, מעסיקים, אקדמיה, חינוך ותרבות.
שיח ערכי, ענייני ומכבד
עלינו להצליח לנהל שיח ענייני וערכי המחזק אמון ומאפשר גישור על פערים בדרך המקובלת על חלקים רבים בחברה.
ניהול מובנה ואפקטיבי
להשגת תוצאות של צמצום הקיטוב, עלינו להכיר בעומק הקיטוב ולנהל אותו כאתגר לאומי, באמצעות יעדים ברורים, מדדים, ומשאבים מותאמים.
את.ה יכול.ה לצמצם את הקיטוב
כיחידים, אנו עלולים להרגיש שאין לנו השפעה על המציאות סביבנו, ותחושה זו מובילה לפאסיביות והסרת אחריות. אך למעשה, לכל אחד מאיתנו יש השפעה על רמת הקיטוב בחברה, ויש לנו את הכוח והאחריות להוביל לשינוי אופן השיח ובניית האמון מחדש.
אז מה אפשר לעשות?
- לא להפיץ תוכן מקטב
- לעצור שיח מפלג
- לקדם אופן שיח בונה אמון
אופן השיח לארגונים
סביבה ארגונית בריאה ולא מקוטבת היא סביבה בונת אמון, המאפשרת שיתוף פעולה פורה, תחושת שייכות, ושימור יחסי עבודה יציבים גם במציאות מורכבת.
ארגון "אופן השיח" עוזר למעסיקים לפעול לצמצום הקיטוב ולהטמיע אופן שיח בריא סביב מחלוקות, על ידי:
- גיבוש מדיניות של התנהגות מצמצמת קיטוב ובונת אמון.
- העברת מסרים ארגוניים בוני אמון בין העובדים בארגון ומחוצה לו.
- הכשרת עובדים ל"אופן שיח" ערכי, ענייני ומכבד, והטמעה ארגונית ארוכת טווח.
- היכרות עם גווני החברה הישראלית ערכיהם ותפיסת עולמם.
אופן השיח נמצא כעת בצמיחה להגדלת ההשפעה של צמצום הקיטוב ובניית אמון בחברה הישראלית.